第一次遇到这种事，并不知道该如何处理，就直接办理入境手续然后过了海关入境了。后来才知道，托运行李损坏应该在拿到行李后、离开到达区域之前，去行李转盘附近的行李服务柜台处理。
于是就去了值机柜台。想着碰碰运气。
找到了东航的值机柜台，东航的值机业务在中部机场好像是 JAL负责的。现场是 JAL 的工作人员帮忙处理的。工作人员也说应该在离开行李区域之前就去申报。不过看了一下行李箱损坏后然后打了个电话，说帮忙给我处理。最后给我换了一个新的行李箱，还开了一份行李箱损伤证明。
这次最大的经验是：
行李坏了不要直接回家。哪怕已经出了海关，也可以先去航空公司值机柜台问一下。
出了行李区域的话，不一定能够给处理，但是可以去碰碰运气。
不过如果一旦离开机场，就完全没有机会了。